新春佳节之际,当万家灯火点亮团圆时刻,常熟市不动产登记中心服务窗口依旧灯火通明。为保障群众企业办证需求,我们以“春节服务不断档”的承诺,用“暖心服务三部曲”书写新春特别篇章。
暖心服务:证件直抵家门暖人心
“没想到大年三十还能收到新房产证!”常熟服装城某公司的负责人李女士接过工作人员送来的“红本本”,惊喜之情溢于言表。春节期间,中心开通党员先锋队“新春送证直通车”,通过“线上预约+线下速递”双通道,为特殊群体、重点企业提供“送证上门温暖到家”服务,累计送达产权证书246本、预告登记证明12份。
匠心坚守:延时服务灵活更便民
除夕当天,中心服务大厅依然可见工作人员的忙碌身影,万丰家园某户办理商品房转移登记,窗口人员主动延长服务时间,仅用1小时完成全流程办理。“真没想到春节还能办业务,免得我们上班时间请假前来办理了!”办事群众连连称赞。春节期间,开通假期服务专窗,实行“即来即办、特事特办”机制,已办理抵押注销登记,商品房转移登记等4笔业务。
初心如磐:小家奉献守护万家团圆
“今年又不能为家人准备年夜饭了”,窗口工作人员笑着说。中心17名工作人员自愿组建“春节服务专班”,实行弹性工作制,通过轮班值守确保窗口不断档、当天能办结。他们用办公桌上的便当代替团圆饭,用键盘敲击声谱写新春乐章,用“敬业福”换取群众的“安心福”。
万家团圆时,坚守最动人。常熟市不动产登记中心始终秉持“服务不打烊,品质不打折”理念,以更智能的“云登记”平台、更温暖的便民举措、更高效的办事流程,持续擦亮“虞资规·愉登记”服务品牌,让政务服务既有速度更有温度。