本年报是根据《 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：2018年政务公开工作要点实施方案》要求，由常熟虞山尚湖度假区(虞山街道)编制的2018年度政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度总结。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。在常熟政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注虞山街道办事处党政办公室，电话：0512-52851604。

一、概述

根据《 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：2018年政务公开工作要点实施方案》要求，度假区（虞山街道）认真开展政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作。专门配备了3名兼职工作人员，设立了2个专门的信息申请受理点，并开辟了查阅室。截止2018年12月，度假区（虞山街道政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作运行正常，政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

至2018年12月底，共主动公开政府信息48条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，度假区（虞山街道）在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等，并重点加强度假区（虞山街道） 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

三、咨询情况

至2018年12月底度假区（虞山街道）共受理政府在线咨询108条，部门信箱51条，及时做了回复。

四、复议、诉讼和申诉情况

度假区（虞山街道）2018年度未发生针对本部门有关政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、政府支出和收费

度假区（虞山街道）政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：受理的工作人员主要是来源于机关的相关部门。政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：事务的财政纳入机关的财政管理。

由于度假区（虞山街道）未发生针对本部门有关政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。

2018年度，度假区（虞山街道）未发生政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请，因此未发生收费情况。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

2018年在政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作方面主要存在以下问题：一是信息更新还不够及时；二是 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的内容有待进一步完善。

（二）改进措施

1.统一认识，努力规范工作流程

度假区（虞山街道）将认真按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理机关以及下辖所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2.认真梳理，逐步扩大公开内容

度假区（虞山街道）将进一步梳理政府信息，对原有的政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

3.系统整合，提高网站服务功能

从方便公众查询的角度，度假区（虞山街道）进一步整合基层单位网站信息资源和服务资源。一是合理设置 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息。二是建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。

常熟虞山尚湖旅游度假区管理委员会

澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注虞山街道办事处

2019年1月22日