2015年， 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：教育局深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》规定，优质高效开展教育局 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作。由专人负责维护政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：各栏目，及时有效答复处理群众在“部门信箱”、“在线咨询”等栏目提出的意见、问题，利用官方微博、召开新闻发布会等途径回应、解读群众关注的热点问题，确保政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：各项工作符合《条例》规定。

一、教育信息主动公开情况

2015年度在中国常熟门户网站共主动公开教育部门信息67条，发布澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注68条，发布通知公告14条。

为做好主动公开信息工作，方便公众了解信息，在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站和教育局网站专栏公开、设立公共查阅专栏、资料发放点等，并加强政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作制度化建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

二、在线咨询情况

2015年度共办理苏州寒山闻钟论坛、 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：12345便民热线、政府热线、教育信息网在线咨询和投诉计1466件。

三、诉讼和依申请公开情况

2015年度发生行政诉讼案4件。

2015年办理市民依申请公开92件。

四、 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：制度建设

进一步提高服务群众的意识、能力，结合 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：12345便民服务热线、苏州市“寒山闻钟”服务机制，在局机关内部落实首问负责制、对口答复制、AB角制，提高群众咨询答复工作效率、优化服务群众的途径、平台。

落实依法行政职能，推进教育行政执法进程。认真做好规范性文件清理工作，对原有的10件规范性文件进行审查清理，6件继续有效，3件拟修改，1件予以废止，清理结果及时报备并通过网站予以公开。贯彻上级要求，严格按照法律法规规章及“三定方案”规定，开展行政职权梳理，并编制责任清单。

五、推进财务公开。

根据上级部门要求，认真做好局机关财务预决算公开。规范收费行为，严格执行“收支两条线”制度。围绕“阳光收费，惠民为民”的工作目标，每学期初，发文指导全市各校做好收费公示工作、并进行教育收费督查。落实公示制度，实施阳光收费，重点向家长和学生宣传收费政策，让学生和家长清楚收费项目、标准及依据。认真落实《澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：规范教辅资料征订工作的若干意见》，要求各校不得违规征订、不得搭车征订、不得不经家长自愿强行征订、不得超范围征订等。