根据《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》，现公布 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：城市管理局2024年政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告。本报告主要由政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况、因政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，城管局根据上级对政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的统一部署和要求，结合自身工作实际，扎实做好政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作，不断增强政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：实效，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，提升政府公信力。

（一）主动公开情况

在政府网站政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：平台集中公开并动态更新本单位相关信息，包括领导分工、机构设置调整、年度工作计划、年度重点工作安排、各类文件、工作总结、工作动态等内容。全年共计主动公开各类信息306条，其中部门文件4项，澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注225条、公示公告信息3条，其他信息74条，按时公开法治政府建设工作报告以及政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告等。以“常熟城管在线”微信公众号为基础，聚焦群众“应知、应晓，所虑、所需”的民生议题，今年以来累计采编微信公众号推文242篇，多篇推文阅读量超过3000人次/篇。此外，持续加强与苏州级以上官方媒体的对接交流，全年在各级各类媒体上刊播新闻报340篇（次），国家级媒体27篇，省级媒体刊发新闻报道69篇次，苏州级媒体124篇。全年主动公开行政许可决定704件，行政处罚决定60件。

（二）依申请公开情况

严格按照《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》的相关规定，增强时限意识，把握时间节点，确保按期答复。对答复文书进行复核审查，确保答复文书规范性；严格按照依申请公开答复要求，规范行文格式和答复用语，确保答复文书严肃严谨。2024年，累计收到 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请12件，均在《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》规定的时限内予以答复，其中予以公开1件，不掌握相关政府信息11件。

（三）政府信息管理工作

将政务公开作为一项长期性、日常性的工作来抓，将此项工作列入部门岗位培训的重要内容，组织工作人员参加各级政务公开培训班，确保政务 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：扎实开展。加强政务公开工作的日常管理，严格落实信息网上发布审核机制，明确 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：范围、明确专人负责信息发布工作、明确信息审核流程，从源头上确保公开实效，保证“上网信息不涉密，涉密信息不上网”。

（四）政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：平台建设

充分利用中国常熟政府门户网站、政务微信、城管热线电话、便民服务中心流转、寒山闻钟论坛、政府在线咨询、部门信箱和热门网站等平台，收集并依法回复各类信访事项。全年受理人民网领导留言板、国务院“互联网+督查”、省平台、“12345”热线工单、“寒山闻钟”、政府网部门信箱等1888起，办结率达100%。全年未发生行政诉讼案件。

（五）监督保障工作

严格贯彻落实《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》的规定，在单位内部建立完善政务公开协调联络工作机制，党政办公室集中统一归口管理，各科室按职责承担政务公开日常工作，指导协调和督促推动各政务公开业务科室按要求及时公开政务信息，确保数量的同时注重质量的提升。完善联络员制度，各科室明确一名 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：联络员，负责信息编写上报。印发局政务公开工作方案，细化分解任务到各科室，从制度建设、政府网站、政务新媒体、依申请公开、创新创优等六个方面落实措施。将政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作纳入本局绩效考核范围，不断加强工作督导。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况

四、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议

五、存在的主要问题及改进情况