本报告是根据《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》要求，由 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：交通运输局编制的2024年度政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，主要由政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分组成。
一、总体情况
2024年，我局围绕交通运输中心工作，持续抓好重点领域 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：，积极回应公众关切，政务公开质效进一步提升。
1.主动公开政府信息情况。2024年共通过政府网站主动公开信息159条（在走进常熟栏目发布澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注50条、公示公告38条；在 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：栏目发布部门文件49条；在专题出行服务栏目发布16条；其他栏目6条）；通过“常熟交通”微信公众号发布原创推文290篇，阅读量达54.32万次。共受理各类咨询、投诉和建议8404件，其中“12345”热线6945件（“寒山闻钟”论坛281件、苏州级以上211件、政府在线咨询22件、数字城管165件）、江苏交通服务热线1459件，回复率100%，满意率99%。全年收到信访44件，其中阳光网转办19件，市长信箱、市委书记信箱10件，人民来信（市委、市政府、信访局转交）5件，交通条线及其他条线转办10件，多渠道信访合并处理后共计39件，全部办理完成。全年主办人大代表建议29件、会办8件，主办政协委员提案4件、会办8件，着力提升两会建议提案办理质量。
2.政府信息依申请公开办理情况。2024年，我局共收到政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请4件，办结4件。
3.政府信息管理情况。按照市政府政务公开办要求，明确细化内容保障职责、要求，我局采集和发布账号分离，专人专管，对拟发布的信息依法依规严格做好保密审查。有完善的值班值守制度，由专人负责实时查看后台用户问题咨询、互动留言等私信内容，按要求及时做好答复，有效提升用户的满意度。
4.平台建设情况。运维好政务新媒体“常熟交通”微信公众号；同时，根据市府办部署，参与 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：政府网站部分栏目的管理和发布。
5.监督和保障情况。我局微信公众号和政府网站发布内容由责任科室（单位）、局党政办、分管领导逐一过审，认真落实“三级审核”制度。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
883 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
651 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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二、上年结转政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题和改进措施
2024年，我局聚焦交通中心工作，进一步规范重大交通项目、运输结构调整、民生实事等重点领域的政务公开，但在公开内容质效方面还存在不足。我们将畅通公开渠道，持续加强网站以及微信公众号建设，及时优化完善公开内容，提升信息实用性，围绕群众出行、交通运输从业群体关切，进一步提升质效，保障群众知情权、监督权。
六、其他需要报告的事项
本局在办理2024年度 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请中未收取信息处理费。
澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：交通运输局
2025年1月17日
