一、机构设置情况

自2006年1月1日起我局开始开展政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作，我局高度重视政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构具体落实的工作机制，做到了领导、机构、责任“三到位”，由办公室专门配备了3名兼职工作人员，负责政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作,各业务科室在职责范围内提供 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：各项业务资料，按程序审核统一发布，确保工作有专门工作人员承办，责任到人，层层落实。截止2016年12月，我局政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作运行正常，政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

2016年1-12月，我局在中国常熟网站上共主动公开政府信息97条，全文电子化达100%。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，采取多种形式向企业发布信息，包括采用了政府网站开辟专栏、开通运行常熟商务政务微博、政务微信平台等，为公众了解信息提供便利。

三、政府咨询等情况

我局及时做好各类信访和便民热线的诉求答复工作，2016年1-12月，我局在中国常熟网站上网上共受理市民在线咨询及部门信箱4件，其中在线咨询2件，部门信箱2件，均按时接收和答复。

四、复议、诉讼和申诉情况

在推进政府信息主动公开工作的基础上，我局严格按照《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》和《国务院澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：做好政府信息依申请公开工作的意见》的精神要求，进一步完善政府信息依申请公开受理机制，明确机构人员、规范工作流程，切实做好申请受理、审核、处理、答复等各环节工作。2016年度未发生针对本部门有关政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，无依申请公开事项发生。

五、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

2016年1-12月在政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作方面主要存在以下问题：一是 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：的内容有待进一步完善；二是政务公开宣传工作有待加强。

（二）改进措施

进一步做好信息主动公开工作，重点推进与经济社会发展和社会公众生产生活密切相关的政策法规 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：；继续加强本局 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：业务学习和培训，不断提升 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：整体工作水平；进一步做好中国常熟常熟商务局栏目更新维护工作，并做好常熟商务政务微博和微信的信息宣传工作。