根据《中华人民共和国政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：条例》规定，现公布澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注2023年政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作年度报告，报告所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。
一、总体情况
2023年，澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，着力提升政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：工作质量和水平，持续推进政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：标准化规范化建设，坚持以公开提效能、优服务、转作风，不断提高政府工作透明度。
1.主动公开方面。坚持以公开为常态、不公开为例外，主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，确保法定主动公开内容全部公开到位。2023年，“澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注”网站共发布信息17915条，其中政务公开信息3416条；发布解读信息39条；回应公众关注热点或重大舆情13次；收到在线咨询874条；可全程在线办理政务服务事项472项，全年办理174081件；发布征集调查23期，开设在线访谈46期。
2.依申请公开方面。完善《 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：指南》，明确依申请公开申请渠道、申请注意事项、申请处理标准。2023年全市各行政机关共收到政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请644件（较2022年增长234%），办结617件,27件结转到2024年办理。全年共办理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议14件、行政诉讼12件。
3.政府信息管理方面。严格执行政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：审查制度，按照“谁制作、谁发布、谁负责”的要求，认真落实政府信息发布审核机制，对涉及个人隐私、错敏词、无效的信息进行清理，保护个人隐私。出台《 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：政务新媒体管理细则》，进一步加强全市政务新媒体的建设和运维管理。强化对市政府网站和政务新媒体的日常监测，严格内容发布审核，全年未发生内容安全事故，同时强化对政务新媒体突出问题的监管和整治，对存在问题的立即督促整改或关停、注销。
4.平台建设方面。对市政府门户网站进行改版优化，发布《澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：调整更新市政府网站“政务公开”栏目的通知》，对主题分类进行了更新。结合行政规范性文件清理工作，在政府网站政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：平台集中公开并动态更新现行有效行政规范性文件。
5.监督保障方面。细化政务公开考核细则，完善考核体系，全面高效落实重点工作任务，持续做好政府网站、政务新媒体常态化监测，聘请第三方对政府网站、政务新媒体等工作进行社会评议和监督，认真做好问题整改。在全市层面对政务公开工作实行百分制量化考核，促进各级、各部门认真履行职责，并对先进单位和个人予以表彰，系统提升考核工作的科学性、精准性和有效性。本年度未发生因政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：责任落实不到位等原因导致的被追责情况。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
24 |
138 |
165 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
453161 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
80739 |
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行政强制 |
7736 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
56795.3561 |
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三、收到和处理政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
573 |
52 |
10 |
0 |
9 |
0 |
644 |
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|
二、上年结转政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请数量 |
17 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
20 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
136 |
18 |
4 |
0 |
5 |
0 |
163 |
|
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
88 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
89 |
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|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.危及“三安全一稳定” |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
15 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
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|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
223 |
26 |
4 |
0 |
3 |
0 |
256 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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|
2.重复申请 |
37 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
37 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.其他 |
54 |
6 |
2 |
0 |
0 |
0 |
62 |
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|
（七）总计 |
566 |
53 |
10 |
0 |
8 |
0 |
637 |
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四、结转下年度继续办理 |
24 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
27 |
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四、政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：行政复议及行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
|||||
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1 |
5 |
5 |
3 |
14 |
0 |
0 |
8 |
4 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，我市认真落实政务公开各项要求，取得了一定成效，但还存在一些不足：一是政务新媒体运营能力有所欠缺，互动性不强，传播能力不足。二是依申请公开办理标准有待提高，工作机制有待完善，相关行政争议呈现上升趋势。三是政策解读的针对性和实用性有待进一步提升，部分文件解读形式单一，未从多个角度对文件进行剖析。
下阶段，我们将积极采取改进措施，有针对性地从以下几个方面予以改进：一是加强政务新媒体的运维和管理，探索依托小程序等功能增强政府 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：、政务办事功能，提升用户体验，加强与网民的及时有效互动。二是推动依申请办理提质增效，定期组织依申请办理工作业务交流，建立健全疑难复杂案件协同办理机制，进一步提升政府信息依申请公开工作水平。三是落实好政策解读“三同步”要求，丰富政策解读形式，拓宽公开渠道，形成多渠道、全方位、立体式矩阵宣传效果，促进各项惠企利民政策落地实施。
六、其他需要报告的事项
全市行政机关在办理2023年度 澳门皇冠_皇冠国际线上娱乐-体育*投注：申请中未收取信息处理费。
